Rất nhiều người dùng đã gặp phải trường hợp, Surface Pro 3 của họ bị treo máy khá lâu ở biểu tượng logo surface khi mới khởi động máy vào win. Có 2 trường hợp là treo cứng tại vị trí đó hoặc mất rất lâu thời gian mới có thể vào được win. Hiện tượng như vậy thường xảy ra khi chuyển đổi các ứng dụng ( unstall hoặc cài mới ứng dụng, hoặc đang hoặc mới update win xong ), trên màn hình Start, hoặc đơn giản khi chẳng làm điều gì cả.
1. Đầu tiên bạn hãy giữ nút Power và Volum Up trong khoảng 15s. chờ một vài giây nữa và sau đó bạn nhấn Power một lần nữa và nó sẽ khởi động lại.
2. Hãy cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất cho Surface Pro 3. Để kiểm tra điều này, bạn vào Settings > Change PC Settings > Update and recovery > Check now.
3. Một số người dùng cho biết là đã xảy ra vấn đề cụ thể với f.lux, để khắc phục được điều này thì bạn cần phải kiểm tra các trình điều khiển mới của Intel và gỡ bỏ cài đặt f.lux.
4. Bạn cũng có thể thử khôi phục lại, làm mới hay thiết lập mới hoàn toàn Surface Pro 3.
Một số người dùng Surface Pro 3 cho biết rằng, con trỏ chuột của họ biến mất khi tách bàn phím của thiết bị ra và không thấy hiện trở lại khi gắn lại như cũ. Bên cạnh đó, những người sử dụng khác lại cho biết là con trỏ chuột của họ biến mất một cách ngẫu nhiên trong khi đang sử dụng con trỏ chuột.
+ Đầu tiên là bạn hãy thử tách 2 phần của thiết bị ra và sau đó gán lại như bình thường.
+ Vấn đề này có thể được giải quyết với một bản cập nhật. Bạn vào Settings > Change PC Settings > Update and recovery > Check now > Install updates.
+ Có thể có một thiết bị gây nhiễu lên bề mặt của Pro 3. Bạn hãy di chuyển đến một vị trí khác và xem vấn đề này còn tồn tại hay không. Hãy cắm bất cứ phụ kiện nào khác mà bạn có thể sử dụng được.
Nhiều người đã gặp phải lỗi với kết nối Wi-Fi trên Surface Pro 3. Một số người có vấn đề ngay sau khi mua máy. Những người khác thì chỉ gặp vấn đề về Wi-Fi sau khi cài đặt bản cập nhật.
Các vấn đề Wi-Fi với Surface Pro 3 dường như xuất hiện thường xuyên nhất khi người dùng đánh thức thiết bị từ chế độ Sleep. Điều này có thể khiến Surface Pro 3 gặp lỗi Wifi Limited. Khi điều này xảy ra, tốc độ kết nối có thể chậm như rùa bò.
1. Swipe(vuốt) từ mép và chạm vào Settings. Sau đó, gõ vào icon Wireless. Ngắt kết nối từ mạng Wi-Fi của bạn, sau đó kết nối lại.
2. Đối với một số người, những vấn đề có vẻ như liên quan đến Instant Go hoặc Connected Standby. Bạn vào Control Panel> Programs and Features. Bật hoặc tắt tính năng Turn Windows, nó nằm ở phía bên tay trái của cửa sổ. Hãy chắc chắn rằng Hyper-V đã check, và sau đó khởi động lại SP3 của bạn . Bây giờ, vào Control Panel> Power Options và bấm Chọn những nút năng lượng bên trái. Sau đó, tap Change settings that are currently unavailable. Sau đó bỏ chọn tính năng Turn on fast startup(bật khởi động nhanh).
3. Kiểm tra các bản cập nhật mới, vào Settings > Change PC Settings > Update and recovery > Check now.
4. Cài đặt lại trình điều khiển wifi từ Microsoft bằng tay.
Rất nhiều người dùng cho biết rằng Surface Pro 3 của họ có hiện tượng rất nóng máy, Hiện tượng xẩy ra nặng hơn kho họ có thao tác đa nhiệm hoặc chạy ứng dụng nặng.... đặc biệt là với máy tính bảng phiên bản Intel Core i7 hiện tượng trên thường xuyên diễn ra.
1. Một số người dùng cho biết là, những tiến trình được gọi là Windows Installer Module and Windows Installer Module Worker là thủ phạm gây nóng thiết bị. Bạn hãy vào Task Manager và hãy thử tìm và tắt những tiến trình nói trên và kiểm tra xem thiết bị của bạn còn vấn đề nóng máy quá mức nữa không, có thể nó còn xẩy đến do quạt làm mát máy bị hỏng, máy bị bẩn, hệ thống tản nhiệt gặp vấn đề ....
2. Bạn hãy kiểm tra một bản Update để cập nhật sửa lỗi này.
Nếu bạn đã cố gắng nhấn vào nút Power để mở màn hình thiết bị nhưng không có điều gì xảy ra. Đừng no lắng, đây là vấn đề phổ biến và bạn có thể khắc phục bằng cách sau:
+ Đầu tiên, hãy giữ phím Power và Volum up trong khoảng 15s. Sau đó vài giây, bạn hãy nhấn vào nút nguồn một lần nữa.(lưu ý rằng bạn chỉ cần nhấn 1 lần vào nút nguồn, không cần giữ vào nó).
+ Cắm Surface Pro 3 vào bộ sạc của bạn. Tháo bỏ hết những phụ kiện khác khỏi thiết bị của bạn và sau đó thử phương pháp trên một lần nữa.
+ Hãy chắc chắn rằng bạn đã cấp nguồn cho thiết bị, kiểm tra đèn phụ kiện khi cắm vào USB để chắc chắn.
+ Ngoài trường hợp máy bạn bị lỗi về phần mềm thì nó còn có thể là hậu quả của việc bạn dùng sạc lô cho máy dẫn đến máy bị chập ic nguồn, lỗi pin, lỗi chân sạc....
Nếu vấn đề của bạn liên quan đến phần cứng hoặc bạn không thể khắc phục theo các cách trên hãy liên hệ với TTDshop để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ sớm nhất cho bạn.
Một vài người dùng đã nói rằng, Pen stylus của họ đã không hoạt động chính xác, không đúng khi di trên màn hình, bên cạnh đó, đôi khi còn không xuất hiện.
Bạn lưu ý là, các bút này sẽ ngắt kết nối nếu như bạn để nó tự do trong khoảng thời gian nào đó không sử dụng. Bạn hãy nhấn nút kích hoạt nó nếu muốn sử dụng sau khi không sử dụng một thời gian.
+ Bạn cần đảm bảo là pin được cung cấp đúng cho Pen Stylus.
+ Vào Settings > Change PC Settings > Update and recovery > Check now.
+ Tới Sttings > Change PC Settings > Control Panel > Device Manager > Firmware, và tìm kiếm Firmware điều khiển cảm ứng của Surface Pro. Bạn cần chắc chắn nó được liệt kê và không có tam giác vàng bên cạnh nó.
+ Vào Settings > Change PC Settings > PC and devices, và bạn cần chắc chắn là chế độ Bluetooth đang để ON. Sau đó bạn chọn Surface Pen và ngắt kết nối nó khỏi máy tính của bạn. Sau đó bạn Reset Pen Stylus bằng cách nhấn và giữ nút khởi động của Pen khoảng 7s cho đến khi bạn thấy đèn nhấp nháy. Khi đó, bạn kiểm tra trong danh sách các thiết bị có thể kết nối, nhấn vào Surface Pen.
+ Nếu pen của bạn bị hỏng, hoặc bạn không thể khắc phục theo các cách trên hãy liên hệ với TTDshop để được tư vấn miễn phí và hỗ trợ sớm nhất cho bạn.
Điện thoại: 024.6292.7733
Hotline: 0969.974.974
Email: TTD.shop.hn@gmail.com
Website: http://ttdshop.com/
Giờ mở cửa: 8h30 – 18h30 (Thứ 2 – Thứ 7)
Địa chỉ: Ngõ 68 phố Quan nhân , Tập thể 24, dẫy A2,phòng 204, Quận Thanh Xuân, Thành Phố Hà Nội.
